Als ich den Artikel "Frust im Einzelhandel: Kunden rächen sich mit Online-Shops" las, fragte ich mich, welche Artikel ich gerne online kaufe und warum. Hier meine persönliche Erfahrung:
Was kaufe ich gerne gerne online ein?
- Dinge, die auf dem Transport und auch generell nicht kaputt gehen können. Also Dinge, die ich vermutlich nicht reklamieren muss.
- Geschenke – was für eine Wohltat, dass ich nicht mehr stundenlang durch die Geschäfte rennen muss, um für jeden das passende Geschenk zu finden.
- Sachen mit denen ich mich auskenne, weil ich da keine Beratung brauche und ich ganz in Ruhe genau das aussuchen kann, was ich will
- Dinge, die im Laden (wirklich oder vermutlich) nicht vorrätig sind. Die müssten dann sowieso bestellt werden. Im Gegensatz zum Versand muss ich dann aber das Zeug selber abholen und kann zwischendrin nicht den Zustand der Bestellung abfragen.
Der Preis spielt für mich seltsamerweise keine so besonders große Rolle.
Was kaufe ich lieber in Geschäften vor Ort?
- Kleidung und Schuhe, die will ich einfach anprobieren.
- Sachen, die ich sofort brauche.
- Billige Waren, wie z.B. Schreibartikel bei denen die Versandkosten einen sehr hohen Aufschlag bedeuten.
- Dinge, die ich vor dem Kauf anfassen muss: Werkzeuge, Kletterausrüstung, Maschinen usw.
- Dinge bei denen man dem Verkäufer zu sehr vertrauen muss, z.B. Autos
Gibt es außer Blumen noch andere Dinge, die man lieber "zu Fuß" kaufen sollte?