Glorf IT

Ich mache gerade einen mehrwöchigen Arbeitseinsatz in unserer "Beschwerdeabteilung". Es klingt so wie eine Strafversetzung, aber das stimmt zum Glück nicht. Es erweitert den Horizont und zum Glück kommen alle möglichen Anfragen rein. Ich lerne dabei sehr viel.

Als ich heute mein erstes Antwortschreiben unterschrieb, erfuhr ich, dass wir immer blau unterschreiben. Dadurch erkennt der Kunde gleich, dass es wirklich handschriftlich abgezeichnet wurde. Bei schwarz könnte man leicht denken, dass auch die Unterschrift gedruckt wurde. Das wäre schade, weil wir keine Text-Konserven verwenden, sondern jedes Schreiben individuell verfasst wird. Das finde ich gut. Jedenfalls noch. Mal sehen, wie ich in drei Wochen darüber denke… 😉

Leider darf von unserer Firma nur einer zum "Performance Toolset Workshop" des berühmten PSS-Teams der SQL-Pass-Konferenz in Neuss (14.4.2008). Schnüff. Diesen Workshop empfehle ich jedem, der ab und an mit Performance-Problemen zu tun hat. Eigentlich sollte wenigstens aus jeder Abteilung einer da hin…

Der Inhalt dreht sich unter anderem um die Werkzeuge:

• Performance Dashboard
• SQLDiag
• SQLNexus
• ReadTrace zum importieren von DAten in den "SQL Profiler"

Die Referenten Joseph Pilov und Bob Ward sind eigentlich hinreichend bekannt, aber eine kurze Vita schadet ja nicht:

Joseph Pilov has worked for Microsoft since 1998. He has been on the SQL Server support team for his entire career at Microsoft supporting SQL Server 6.5, 7.0, 2000, and 2005 with a focus on the SQL engine. Joseph has been a Support Escalation Engineer for 3 years after serving as a Technical Lead in the SQL support team.

Bob Ward is a senior escalation engineer in Microsoft Customer Service and Support (CSS) based in the Microsoft Regional Support Center in Irving, Texas. He has worked with Microsoft for 14 years and has now supported every release of Microsoft SQL Server from 1.1 for OS/2 to SQL Server 2005. Bob has been presenting topics on SQL Server at the PASS Summit since 2003.

Bob ist außerdem Co-Author des Buches "SQL Server 2005 Practical Troubleshooting: The Database Engine".

Das sind 140 Euro Aufpreis, die sich wirklich lohnen: Also Jungs und Mädels – knetet Eure Chefs weich.

Alle, die nicht teilnehmen können, müssen sich leider mit deren Weblog begnügen. Er ist so voller erstklassiger Infos, dass man schon lange benötigt, um sich da durchzuwühlen.